1. sz. Melléklet:

Anti-Spam Politika és Felhasználási Feltételek

A Mail4u (a továbbiakban: Szolgáltató) zéró toleranciát alkalmaz a kéretlen elektronikus hirdetésekkel (spam) szemben. Jelen szabályzat betartása minden Felhasználó számára kötelező; annak megsértése a szolgáltatás azonnali, visszatérítés nélküli felfüggesztését vonja maga után.

1. Mi minősül spamnek?

A spam (levélszemét) minden olyan elektronikus üzenet, amelyet a címzett előzetes, önkéntes és kifejezett hozzájárulása nélkül küldenek ki reklám vagy kapcsolatfelvétel céljából. Spamnek minősül minden olyan elektronikus üzenet, amelyet a címzett előzetes, önkéntes és kifejezett hozzájárulása nélkül küldenek ki.

Grt. 6. § (2008. évi XLVIII. törvény): Magyarországon reklámot tartalmazó küldemény természetes személynek csak akkor küldhető, ha ahhoz a címzett előzetesen, egyértelműen és kifejezetten hozzájárult.
GDPR (EU 2016/679 rendelet): A hozzájárulásnak önkéntesnek, konkrétnak és megfelelő tájékoztatáson alapulónak kell lennie.

2. Engedélyezett adatforrások

A Felhasználó kizárólag olyan címzetteknek küldhet üzenetet a Mail4u rendszerén keresztül, akik:

Aktív feliratkozással rendelkeznek: Weboldalon elhelyezett űrlapon, „Double Opt-in” (visszaigazoló e-mail) folyamattal iratkoztak fel.
Önkéntes jelölőnégyzetet használtak: Vásárlás vagy regisztráció során egy alapértelmezés szerint nem bejelölt négyzetet saját kezűleg pipáltak ki.
Üzleti kapcsolatban állnak: Olyan meglévő ügyfelek, akik az elmúlt 24 hónapban vásároltak a Felhasználótól, és a megkeresés hasonló termékre/szolgáltatásra vonatkozik.

3. Tiltott adatforrások és módszerek

Szigorúan tilos az alábbi forrásokból származó e-mail címek használata:

Nem rendelkeznek bizonyítható engedéllyel: Önnek kell tudnia igazolni, hogy hol és mikor járult hozzá a felhasználó az adatkezeléshez.
Vásárolt vagy bérelt listák: Harmadik féltől származó adatbázisok használata tilos, függetlenül attól, hogy az eladó mit állít az engedélyekről. A hozzájárulás nem ruházható át (személyhez kötött).
Elavult kapcsolatok: Ha a feliratkozót az elmúlt 2 évben nem kereste meg, az engedély elévültnek tekinthető. Az ilyen címek magas kockázatot jelentenek a spampanaszok és a hibás kézbesítés (bounce) szempontjából.
Nyilvános adatok (Scraping): Az internetről másolt vagy közösségi médiából gyűjtött címek nem használhatók. A közzététel nem jelenti a marketing célú megkeresés elfogadását (Ekertv. 2001. évi CVIII. törvény).

4. Kötelező tartalmi elemek

Minden kiküldött kampánynak tartalmaznia kell:

Leiratkozási hivatkozás: Egyértelmű, jól látható és egyetlen kattintással működő leiratkozási lehetőséget.
A küldő azonosítása: A Felhasználó nevét (cégnevét) és érvényes postai címét vagy székhelyét a láblécben.
Adatkezelési tájékoztató linkje: Hivatkozás arra az oldalra, ahol a felhasználó milyen tájékozódhat az adatkezelési lehetőségeiről.

5. Ellenőrzési küszöbértékek és szankciók

A Mail4u rendszere automatikusan monitorozza a kiküldött kampányok teljesítményét. Az alábbi határértékek átlépése a fiók azonnali kivizsgálását és/vagy felfüggesztését vonja maga után:

Spampanasz arány: maximum 0,1% (1000 levélből 1 panasz).
Visszapattanási arány (Hard Bounce): maximum 1,5%.
Leiratkozási arány: maximum 1%.
Megnyitási arány: amennyiben tartósan (egymást követő 3 kiküldött kampány során átlagban) 10% alatt van, a lista minősége megkérdőjelezhető. Ennek kivizsgálására a szolgáltató fenntartja a jogot, és a címzettek kizárása mellett dönthet a Mail4u rendszeréből.

2026. április 13.